返品・キャンセルについて
返品対象となる場合
- 商品に破損、滅失、数量不足、誤送がある場合
- 商品説明と著しく異なる状態が確認された場合
- 説明にない大きな欠け、割れ、修復跡などがあった場合
- その他、販売ショップの責任による不具合が認められる場合
ご連絡期限
返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に、商品の状態が分かる画像を添えてANTIQUE LEAVESまでご連絡ください。
期間を過ぎた場合、対応できないことがあります。
返品対象外となる場合
- お客様都合による返品・交換
- イメージ違い、サイズ感、色味の感じ方の違い
- アンティーク・ヴィンテージ品として通常想定される経年変化
- 商品ページや掲載写真で確認できる傷、汚れ、変色、摩耗、使用感等
- 商品到着後、お客様のもとで生じた破損、汚損、紛失
例外対応について
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
ただし、販売ショップが個別の事情を考慮し、例外的に返品を承諾する場合があります。
例外的に返品を承諾する場合は、返送にかかる送料その他必要な費用、および商品価格に含まれる送料相当額等を購入者にご負担いただく場合があります。
返金について
返品条件および返金額については、返品理由や商品の状態等を踏まえ、事前に購入者へ説明したうえで決定します。
返送商品の確認後、ANTIQUE LEAVESが決済窓口として返金手続きを行います。
の表示がある商品は、出品サポート商品です。
表情が豊かでとても可愛い。いつも素敵な作品をありがとうございます。