ANTIQUE LEAVES|利用規約
ANTIQUE LEAVES 利用規約
ANTIQUE LEAVES(以下「事業者」といいます。)は、事業者が運営するサービス「antique-leaves.com」(以下「本サービス」といいます。)の利用と提供に関し、以下のとおりANTIQUE LEAVES利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。
本サービスは、全国のアンティーク・ヴィンテージショップ等と連携し、骨董・アンティーク・ヴィンテージ商品等を販売するオンライン販売サービスです。
本サービス上で販売される商品の販売事業者はANTIQUE LEAVESであり、購入者との売買契約はANTIQUE LEAVESとの間で成立します。
各販売ショップは、事業者との契約に基づき、商品の提供、商品情報の提供、在庫管理、検品、保管、梱包、発送その他販売に必要な業務の全部または一部を担当します。
商品が販売ショップから購入者へ直接発送される場合であっても、本サービス上の購入者に対する販売事業者はANTIQUE LEAVESです。
事業者は、注文受付、商品代金の受領、決済、購入者サポート、キャンセル、返品・返金、掲載管理その他本サービス上の販売に関する業務を行います。
事業者は、古物営業法その他適用される法令に基づき必要な許可を取得・保持し、古物商許可情報その他法令上必要な事項を本サービス上に表示します。
本サービスには、商品の販売のほか、ショップ紹介、店舗情報、骨董市・蚤の市・イベント情報、お知らせ、口コミその他情報提供を目的としたコンテンツを含む場合があります。これらの情報掲載コンテンツは、本サービス上での商品販売とは区別して取り扱います。
最終改定日:2026年8月24日
第1条 定義
本規約における用語の意味は、次のとおりとします。
- 本サービス
- 事業者が運営する「antique-leaves.com」およびこれに関連して提供するサービスをいいます。
- 事業者
- ANTIQUE LEAVESの運営者をいいます。本サービス上で販売される商品について、購入者に対する販売事業者となります。
- 販売ショップ
- 事業者との契約に基づき、本サービスで販売される商品の提供、商品情報の登録・提供、在庫管理、検品、保管、梱包、発送、返品商品の受領その他販売に関連する業務の全部または一部を行う法人または個人事業主をいいます。販売ショップは、商品ページまたはショップページに商品の提供元その他の情報として表示される場合がありますが、本サービス上の購入者との売買契約の当事者ではありません。古物営業法その他法令により許可、届出等が必要となる業務を行う販売ショップは、自らの責任で当該許可、届出等を取得・保持するものとします。一般個人によるフリーマーケット型の出品は、本サービスの対象外とします。
- 掲載店舗・情報提供者
- ショップ紹介、店舗情報、骨董市・蚤の市・イベント情報等の情報掲載コンテンツに関して、情報を提供し、または掲載対象となる店舗、主催者、運営者その他の者をいいます。
- 利用者
- 本サービスを閲覧または利用する者をいいます。
- 購入者
- 本サービスを通じて事業者から商品を注文・購入する利用者をいいます。
- 商品
- 事業者が本サービス上で購入者に対して販売する骨董・アンティーク・ヴィンテージ商品その他の商品をいいます。
- 販売商品
- 本サービス上で注文、決済および購入手続きを行うことができる商品をいいます。
- 情報掲載コンテンツ
- ショップ紹介、店舗情報、骨董市・蚤の市・イベント情報、お知らせ、口コミ、第三者から提供された情報または公開情報をもとに作成した情報等をいいます。情報掲載コンテンツ自体は、本サービス上の販売商品ではありません。
- 骨董・アンティーク
- 本規約上、製作後相当の年月を経過した商品、または歴史的、美術的、資料的その他の価値や趣を有する古い商品を総称していいます。
- ヴィンテージ
- 本規約上、一定の年月を経過し、経年による価値、希少性、意匠または趣が認められる商品をいいます。
- 決済事業者
- クレジットカード決済、ID決済その他の決済手段を提供する決済代行会社、決済サービス提供会社、金融機関その他決済に関与する事業者をいいます。
- 購入者都合による返品
- 誤送、数量不足、配送中の破損、商品説明と著しく異なる状態その他購入者の責任によらない問題がない場合において、購入者の希望により行う返品をいいます。
第2条 本サービスの位置づけ
本サービスは、「アンティークをもっと身近に、もっとおもしろく。」をコンセプトに、全国のアンティーク・ヴィンテージショップ等と連携して商品を販売するオンライン販売サービスです。
本サービス上で販売される商品の販売事業者は事業者です。
購入者が本サービスを通じて商品を購入した場合、売買契約は購入者と事業者との間で成立します。
販売ショップは、事業者との契約に基づき、商品を事業者の販売対象として提供し、商品情報の提供、在庫管理、検品、保管、梱包、発送その他必要な業務を行います。
販売ショップは、事業者に対し、事業者が自己の名において本サービス上で商品を販売するために必要な権限を付与するものとします。
事業者は、販売事業者として、商品価格の表示、注文受付、商品代金等の受領、決済手続き、購入者への連絡、キャンセル、返品、返金その他購入者との取引に関する手続きを行います。
購入者が事業者の指定する決済方法により商品代金その他必要な費用を支払った場合、当該支払いは事業者に対する有効な支払いとなります。
各販売商品については、商品ページまたはショップページに商品の提供元となる販売ショップ名を表示する場合があります。
商品の提供元となる販売ショップが表示されている場合であっても、購入者に対する販売主体および売買契約の当事者は事業者です。
事業者は、古物営業法その他適用される法令に基づき必要な許可を取得・保持します。
本サービスには、販売商品のほか、販売を伴わないショップ紹介、店舗情報、骨董市・蚤の市・イベント情報等を掲載する場合があります。これらの情報掲載コンテンツは情報提供を目的とするものであり、当該情報自体について本サービス上で注文、決済または購入手続きを行うものではありません。
第3条 取引の流れと責任分担
本サービスにおける販売商品の取引は、原則として次の流れで行います。
販売ショップから購入者へ商品が直接発送される場合がありますが、これにより購入者との売買契約の当事者が変更されるものではありません。
| 項目 | ANTIQUE LEAVES | 販売ショップ |
|---|---|---|
| 販売主体 | 購入者に対する販売事業者 | 商品の提供および販売業務の一部を担当 |
| 売買契約 | 購入者との売買契約の当事者 | 購入者との売買契約の当事者ではありません |
| 注文受付 | 注文受付・取引管理を担当 | 注文内容・在庫状況等を確認 |
| 決済 | 商品代金その他必要な費用を購入者から受領 | 購入者から直接商品代金を受領せず、事業者との契約に基づき精算を受けます |
| 商品情報 | 購入者に対する販売表示・掲載内容を管理 | 商品状態、真贋、サイズ、素材、年代、付属品、傷、汚れ、修復歴等の情報を正確に提供 |
| 古物商許可等 | 事業者自身が必要な古物商許可その他許可を取得・保持し、必要な表示を実施 | 自己の業務について必要な許可・届出等を取得・保持 |
| 検品・梱包・発送 | 販売事業者として発送状況を管理し、購入者への案内・サポートを担当 | 事業者との契約に基づき実際の検品・梱包・発送等を担当 |
| 購入者サポート | 購入者からの問い合わせ窓口を担当 | 必要な事実確認・資料提供を実施 |
| キャンセル・返品・返金 | 受付、適用区分の判断、返金額の確定、購入者への案内、返金処理を担当 | 商品状態、発送状況、発送送料、返送先、返送商品の状態等について情報提供し手続きに協力 |
事業者は、購入者保護、決済の適正管理、不正利用防止、法令遵守その他本サービスの適正な運営のために必要と判断した場合、注文取消し、返金、決済取消し、取引停止、掲載停止その他必要な措置を行うことができます。
第4条 通知・連絡
事業者から販売ショップ、掲載店舗・情報提供者または利用者への通知は、電子メール、本サービス上への掲載その他事業者が適当と判断する方法により行います。
事業者からの通知は、電子メール送信時または本サービス上への掲載時その他通常到達すべき時点に到達したものとみなします。
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者および利用者から事業者への連絡は、本サービス上の専用フォーム、電子メールその他事業者が指定する方法によるものとします。
第5条 ショップ情報等の掲載
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者は、事業者の定める方法により掲載を申し込むものとします。
事業者は、申込内容、取扱商品、販売実態、法令遵守状況、古物商許可その他必要な許可・届出等を確認し、掲載可否を判断します。
販売ショップは、本サービスへの掲載申込み、ショップ情報の提出、商品情報の登録または本サービスの利用を開始した時点で、本規約および事業者が別途定める販売ショップ向け条件に同意したものとします。
掲載店舗・情報提供者は、ショップ情報、店舗情報、イベント情報その他の情報を事業者へ提供し、または掲載を申し込んだ時点で、本規約のうち当該情報掲載に関する定めに同意したものとします。
事業者は、次の場合、掲載を認めないことがあります。
- 古物商許可その他必要な許可・届出が確認できない場合
- 販売業者情報、所在地、連絡先等に虚偽または重大な不備がある場合
- 取扱商品が本サービスの対象に適さない場合
- 法令、公序良俗、決済事業者または配送会社の取扱基準に反するおそれがある場合
- その他事業者が掲載に適さないと判断した場合
掲載後にこれらの事実が判明した場合、事業者は掲載停止、情報削除、商品削除、取引停止、登録抹消その他必要な措置を行うことができます。
第6条 ショップ情報等の削除・停止
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者は、事業者が定める方法によりショップ情報、店舗情報その他掲載情報の削除または掲載停止を申し出ることができます。
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者が本規約または事業者が別途定める条件に違反した場合、登録情報に虚偽がある場合、法令違反のおそれがある場合、決済事業者の基準に抵触するおそれがある場合、購入者保護または本サービスの信用維持のため必要と判断される場合、事業者は事前通知なく掲載停止、登録抹消、商品削除、取引停止、精算金の支払留保その他必要な措置を行うことができます。
第7条 商品情報の掲載
販売ショップは、事業者との契約に基づき、骨董・アンティーク・ヴィンテージ商品その他事業者が認める商品を事業者へ提供することができます。
本サービス上における商品の販売可否および掲載可否は、事業者が決定します。
販売ショップは、商品名、商品説明、価格設定に必要な情報、状態、サイズ、素材、年代、付属品、傷、汚れ、変色、摩耗、修復歴その他購入者が合理的に購入判断を行うために必要な情報を正確に事業者へ提供するものとします。
販売ショップは、提供する商品および商品情報について、次の事項を保証するものとします。
- 商品情報が正確であること
- 商品の状態を著しく誤認させる表示を含まないこと
- 真贋その他重要な事項について虚偽がないこと
- 第三者の権利を侵害しないこと
- 法令に適合していること
- 決済事業者および配送会社の取扱基準に適合していること
- 販売に必要な権限を有していること
事業者は、商品情報の内容について確認、修正、追加資料の提出要求、掲載停止または削除を行うことができます。
第8条 商品データ等
販売ショップは、商品写真、商品説明、文章、画像、ロゴその他事業者へ提供または本サービスへ登録するデータについて、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利を侵害しないことを保証します。
販売ショップは、提供する商品写真および商品情報が実物の状態を著しく誤認させるものではないこと、過度な画像加工、不当表示、虚偽表示または誤認表示を含まないことを保証します。
商品データ等に関して第三者との間で紛争が生じた場合、販売ショップは事業者と協力して解決するものとし、販売ショップの責任に起因する場合は自己の責任と費用で必要な対応を行うものとします。
第9条 商品情報の削除
事業者は、次のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく商品情報の修正、非表示、削除、販売停止または取引停止を行うことができます。
- 本規約に違反する場合
- 法令または公序良俗に反する場合
- 決済事業者または配送会社の取扱基準に抵触するおそれがある場合
- 商品説明と実物に著しい相違がある場合
- 真贋、権利関係、仕入れ経路等に重大な疑義がある場合
- 必要な許可、届出等に不備がある場合
- 購入者保護のため必要がある場合
- 商品情報または掲載内容が不適切である場合
- その他事業者が本サービスでの販売に適さないと判断した場合
第10条 禁止事項(商品掲載)
本サービスでは、原則として価格を表示した通常の販売方式により商品を販売し、インターネットオークション形式による販売は行いません。
取扱いを禁止する商品
- 商品券、プリペイドカード、ギフトカード、回数券、有価証券、印紙、切手その他これらに類するもの
- 古銭、現行通貨、記念硬貨、金貨、銀貨、金銀地金その他換金性が特に高く決済事業者が取扱不可とするもの
- 刀剣、銃器、武器類、危険物その他法令上取扱いが制限されるもの
- 飛び出しナイフ、スローイングナイフ、メリケンサックその他武器としての使用を主目的とする商品またはその部品
- 生き物その他取扱いに法令上の制限があるもの
- 象牙、べっ甲、希少動植物由来品その他ワシントン条約(CITES)等に抵触するおそれのあるもの
- 酒類、たばこ、電子たばこ、CBD関連商品、医薬品、医療機器その他販売に許可、届出または資格が必要で、事業者が取扱いを認めていないもの
- 盗品、偽造品、模倣品、権利侵害品
- 真贋または出所に重大な疑義がある商品
- 第三者の著作権、商標権、肖像権その他知的財産権を侵害する商品または情報
- 経済制裁、輸出入規制その他法令により取扱いが制限される商品
- 決済事業者または配送会社が取扱いを禁止または制限している商品
- その他事業者が本サービスに適さないと判断する商品
また、次の行為を禁止します。
- 現行品をアンティークまたはヴィンテージであるかのように表示する行為
- 誤認を招く過度な表現、虚偽表示または不当表示
- 実物を著しく誤認させる画像加工
- 事業者が認めていない外部販売への誘導
- 本サービス外での直接取引を目的とする情報の掲載
第11条 販売価格・販売ショップとの精算
購入者に対する商品の販売価格は、事業者が販売ショップから提供された情報および事業者と販売ショップ間の契約に基づき設定し、本サービス上に表示します。
販売価格、送料、商品代金以外に必要となる費用、発送条件その他購入に必要な事項は、商品ページ、本サービス上の表示または特定商取引法に基づく表記に従います。
事業者は、購入者から販売事業者として商品代金その他必要な費用を受領します。
販売ショップは、購入者から本サービス上の商品代金を直接受領しません。
販売ショップに対する商品代金、委託販売精算金その他の精算条件、精算方法、精算時期、手数料その他の条件は、事業者と販売ショップとの間で別途定めます。
購入者都合による返品が発生した場合に事業者が販売ショップへ行う補償または精算についても、購入者との売買契約とは別に、事業者と販売ショップとの間で定める条件に従います。
これら販売ショップとの内部精算条件は、購入者が事業者に対して有する返金その他の権利に影響を与えるものではありません。
第12条 法令遵守・古物商許可等
事業者は、古物営業法、特定商取引法、景品表示法、消費者契約法、知的財産関連法令その他適用される法令を遵守します。
事業者は、本サービス上で古物を販売するために必要となる古物商許可を取得・保持します。
事業者の氏名または名称、許可した公安委員会名、古物商許可番号その他法令上必要な事項は、本サービス上の所定の場所に表示します。
販売ショップは、自己の業務について古物営業法その他法令により許可、届出等が必要となる場合、自己の責任において当該許可、届出等を取得・保持するものとします。
販売ショップは、事業者から求められた場合、次の情報または資料を正確に提出するものとします。
- 法人名、屋号または氏名
- 所在地
- 連絡先
- 代表者または責任者
- 古物商許可情報
- 商品の仕入れ、所有または販売権限を確認するために必要な情報
- その他事業者が法令遵守または決済審査等のため必要と判断する情報
提出情報に不備、虚偽、期限切れ、法令違反のおそれその他問題がある場合、事業者は掲載停止、取引停止、登録抹消、精算金の支払留保その他必要な措置を行うことができます。
第13条 購入・キャンセル・返品
購入者は、本サービス上で商品を注文するにあたり、本規約、特定商取引法に基づく表記、商品ページの商品説明、商品状態、価格、送料、発送条件、返品・返金条件その他必要な事項を確認し、これらに同意したうえで注文するものとします。
購入者が本サービス上で商品を注文し、事業者所定の手続きが完了した時点で、購入者と事業者との間に売買契約が成立します。
1.発送前のキャンセル
商品発送前であれば、購入者は購入者都合による注文キャンセルを申し出ることができます。
本規約における「発送」とは、商品が配送業者へ引き渡された時点をいいます。
発送後は、注文キャンセルではなく、本条に定める返品として取り扱います。
在庫不足、商品状態の問題、決済上の問題、不正利用のおそれ、法令遵守その他購入者保護または本サービスの適正な運営のため必要がある場合、事業者は注文を取消し、返金または決済取消しその他必要な措置を行うことがあります。
2.購入者都合による返品
発送後の商品についても、本条に定める条件を満たす場合、購入者都合による返品を受け付けます。
購入者は、返品を希望する場合、商品到着日を含めて7日以内に事業者が指定する方法で返品申請を行うものとします。
事業者は、返品理由、商品状態その他必要な事項を確認し、返品の可否、返金予定額、商品発送時に実際に発生した送料その他購入者負担となる費用および返送方法を購入者へ案内します。
返品が承認された場合、購入者は承認後3日以内に、事業者が指定または承認する追跡可能な配送方法により商品を返送するものとします。
3.購入者都合による返品の費用
購入者都合による返品の場合、購入者には次の費用をご負担いただきます。
- 商品発送時に実際に発生した送料
- 購入者から指定返送先へ商品を返送する際の送料
「送料無料」または「送料込み」と表示されている商品であっても、商品発送時には実際の配送費用が発生しています。購入者都合による返品の場合、商品発送時に実際に発生した送料は購入者の負担とし、返金額から控除します。
返金額 = 購入者が支払った商品代金等 − 商品発送時に実際に発生した送料
商品発送時に実際に発生した送料については、返品申請時または返品承認時に事業者から購入者へ案内します。
返送にかかる送料は、購入者が配送会社へ直接支払うものとします。
返送商品が指定返送先へ到着し、商品状態の確認が完了した後、事業者が返金手続きを行います。
4.返送商品の状態
購入者は、商品および付属品を受領時の状態を可能な限り維持し、商品の性質に応じた適切な方法で梱包して返送するものとします。
購入者の責任により商品に破損、欠損、付属品の不足、著しい汚損その他商品価値の低下が生じた場合、事業者は法令の範囲内で、返品を認めないことまたは当該価値減少に相当する額を返金額から控除することがあります。
5.購入者都合として扱わない場合
次の場合は購入者都合による返品として扱いません。
- 誤った商品が届いた場合
- 注文した数量と異なる場合
- 配送中に商品が破損した場合
- 商品説明と著しく異なる状態の商品が届いた場合
- その他購入者の責任によらない重大な不備がある場合
これらの場合、事業者は購入者に商品発送時の送料実費、返送料その他通常の返品費用を負担させず、必要な返品、交換、返金または決済取消し等の対応を行います。
配送中の破損等が確認された場合、購入者は商品、外箱、緩衝材等を処分せず、商品の状態および梱包状態が確認できる写真等を添えて、できるだけ速やかに事業者へ連絡するものとします。
6.7日間の期限と法令上の権利
商品到着日を含めて7日以内という期限は、購入者都合による返品について定めるものです。
誤送、数量不足、配送中の破損、商品説明と著しく異なる状態その他購入者の責任によらない不備について、購入者が法令上有する契約解除、損害賠償その他の権利を制限するものではありません。
7.アンティーク・ヴィンテージ商品の特性
骨董・アンティーク・ヴィンテージ商品には、長い年月を経たことによる傷、汚れ、変色、摩耗、使用感、修復跡その他経年変化が存在する場合があります。
商品説明または掲載写真等によって購入前に確認できる経年変化については、原則として「商品説明と著しく異なる状態」には該当しません。
これらを理由として返品を希望する場合は、購入者都合による返品として本条の条件を適用します。
8.返品・返金の窓口
購入者とのキャンセル、返品および返金に関する連絡、返品区分の判断、返金額の確定、決済取消しその他必要な手続きは、事業者が行います。
購入者は、販売ショップと直接返品条件または返金条件を取り決めるのではなく、事業者が指定する方法を通じて手続きを行うものとします。
第14条 発送・受取
商品は、事業者または事業者から業務を委託された販売ショップ等が検品、梱包し、商品ページ等に表示された発送目安に従って発送します。
販売ショップから購入者へ直接発送される場合がありますが、当該販売ショップは事業者の販売業務の一部を担当するものであり、購入者に対する販売事業者は事業者です。
発送方法、送料、発送時期、配送地域その他の条件は、商品ページまたは本サービス上の表示に従います。
住所の誤記、不在、受取拒否、長期不在、配送会社の保管期限経過その他購入者側の事情により商品が返送された場合、再発送費用、返送送料その他合理的に必要となる費用を購入者に負担いただくことがあります。
配送中の破損、紛失、遅延等が発生した場合、事業者が購入者からの連絡窓口となり、販売ショップおよび配送会社と連携して対応します。
第15条 決済
購入者は、事業者が指定するクレジットカード決済、ID決済その他の決済方法により、商品代金その他必要な費用を支払うものとします。
事業者は、販売事業者として購入者から商品代金等を受領します。
決済処理は、事業者が契約する決済事業者を通じて行われる場合があります。
事業者は、決済事業者が安全に管理するクレジットカード番号、アカウント認証情報その他事業者が保有する必要のない決済情報について、本サービス上で直接保存しない場合があります。
各決済方法の利用については、本規約のほか、当該決済事業者が定める利用規約、購入者保護制度、チャージバック、返金、決済取消しその他の規定が適用される場合があります。
事業者は、決済事業者の規定または要請に基づき、返金、決済取消し、本人確認、配送証明その他資料の提出、取引調査その他必要な対応を行うことがあります。
決済の不正利用、第三者名義による不適切な決済、換金目的の利用、虚偽注文その他不正または不適切な利用のおそれがある場合、事業者は注文取消し、発送停止、本人確認、決済取消しその他必要な措置を行うことができます。
コンビニ払いその他入金期限が設定されている決済方法について、期限内に入金が確認できない場合、注文をキャンセルすることがあります。
第16条 購入者サポート
事業者は、購入者が安心して本サービスを利用できるよう、商品、注文、決済、配送、キャンセル、返品、返金その他取引に関する問い合わせの窓口を行います。
商品に関する事実確認が必要な場合、事業者は販売ショップその他関係者へ確認を行います。
販売ショップは、事業者から求められた場合、商品状態、在庫、発送状況、送料、返送先、返品商品の状態その他必要な情報および資料を速やかに提供するものとします。
購入者に対するキャンセル、返品、返金その他取引上の判断は、本規約、本サービス上に表示する条件および法令に基づき事業者が行います。
購入者保護、決済の適正管理、不正利用防止、法令遵守その他本サービスの適正な運営のため必要な場合、事業者は販売ショップに対し、事実確認、資料提出その他必要な協力を求めることができます。
第17条 情報掲載コンテンツ
本サービスには、商品の販売を伴わないショップ紹介、店舗情報、骨董市・蚤の市・イベント情報、お知らせ、口コミ、第三者から提供された情報または公開情報をもとに作成した情報を掲載する場合があります。
これらの情報掲載コンテンツは、アンティーク・ヴィンテージ文化に関する情報提供および利用者の利便性向上を目的とするものです。
事業者は、情報掲載コンテンツの掲載によって、当該店舗、イベント、骨董市、蚤の市等の主催者、運営者、販売者、代理人または保証者となるものではありません。
情報掲載コンテンツには、利用者が公式情報を確認するため、公式サイト、公式SNS、主催者ページその他外部サイトへのリンクを掲載する場合があります。
事業者は、情報掲載コンテンツについて可能な範囲で確認を行いますが、その正確性、完全性、最新性、開催・営業の有無、料金、出店者、安全性その他すべての情報を保証するものではありません。
利用者は、店舗への来店、イベントへの来場、参加、予約等を行う場合、必要に応じて公式情報により最新状況を確認するものとします。
第18条 責任および免責
事業者は、本サービス上で販売される商品の販売事業者として、法令および本規約に従い購入者への対応を行います。
事業者は、販売ショップから提供された商品情報について確認および管理を行いますが、商品の年代、製造時期、作者、素材、由来その他骨董・アンティーク・ヴィンテージ商品の性質上完全な確認が困難な情報については、合理的な範囲で確認した情報を表示するものとします。
商品説明と実物に著しい相違がある場合その他購入者の責任によらない問題が生じた場合は、第13条その他法令に従って対応します。
通信障害、システム障害、配送遅延、天災地変、第三者サービスの停止その他事業者の合理的な管理を超える事由により損害が生じた場合、事業者は、事業者に故意または重過失がある場合または法令上免責が認められない場合を除き、責任を負わないものとします。
本条その他本規約の免責規定は、消費者契約法その他法令により免責が認められない責任を免除するものではありません。
第19条 禁止事項
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者および利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者または事業者の権利、利益または信用を侵害する行為
- 虚偽情報の登録、表示または送信
- 不正アクセス、システム妨害その他本サービスへ過度な負荷を与える行為
- 本サービス外での直接取引を不当に誘導する行為
- 決済の不正利用
- なりすまし
- 第三者名義の決済手段を不正に利用する行為
- 架空注文
- 換金目的の取引
- チャージバック制度その他購入者保護制度の不正利用
- 返品制度を濫用する行為
- 商品を故意に毀損したうえで返品または返金を求める行為
- 事業者または第三者に対する迷惑行為、脅迫、誹謗中傷または営業妨害
- その他事業者が本サービスの適正な運営を妨げると判断する行為
第20条 情報の削除等
事業者は、販売ショップ、掲載店舗・情報提供者または利用者が本規約に違反した場合またはそのおそれがある場合、事前通知なく、情報削除、商品の非表示、取引停止、登録抹消、サービス利用停止、精算金の支払留保その他必要な措置を行うことができます。
事業者は、ショップ情報、店舗情報、イベント情報、口コミ、お知らせその他の情報掲載コンテンツについて、内容が不正確である場合、古くなった場合、確認が困難な場合、第三者から申し出があった場合または法令その他本サービスの基準に反するおそれがある場合、修正、非表示、削除または掲載停止を行うことができます。
第21条 本サービスの中断・変更・終了
事業者は、次の場合、本サービスの全部または一部を中断、変更または終了することができます。
- システム保守を行う場合
- システム障害が発生した場合
- 天災地変その他不可抗力が発生した場合
- 法令対応が必要となった場合
- 決済事業者、配送会社その他第三者サービスが停止した場合
- その他本サービスの運営上必要と判断した場合
これにより利用者等に損害が生じた場合でも、事業者に故意または重過失がある場合または法令上免責が認められない場合を除き、事業者は責任を負わないものとします。
第22条 個人情報の取扱い
事業者は、個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
事業者は、注文処理、決済、配送、問い合わせ対応、返品・返金、不正利用防止、法令対応その他本サービスの提供に必要な範囲で、購入者情報を販売ショップ、決済事業者、配送会社その他必要な第三者に提供することがあります。
販売ショップは、事業者から提供された購入者情報を、商品の発送、返品対応その他事業者が認めた目的以外に利用してはなりません。
販売ショップは、購入者情報を自己の顧客名簿への登録、独自の広告配信、本サービス外での営業活動その他事業者が認めていない目的に利用してはなりません。
第23条 情報の閲覧等
事業者は、本規約違反の調査、購入者対応、不正利用防止、決済管理、法令対応、システム保守その他必要な目的のため、本サービス上の登録情報、取引情報、通信記録、決済情報、配送情報等を必要な範囲で閲覧、保存または確認することがあります。
法令、裁判所、行政機関、決済事業者その他正当な権限を有する者から適法な要請を受けた場合、事業者は必要な範囲で情報を開示することがあります。
第24条 知的財産権
本サービスに関するデザイン、文章、画像、ロゴ、プログラム、構成その他一切の権利は、事業者または正当な権利者に帰属します。
販売ショップが事業者へ提供した商品写真、商品説明その他の権利は、販売ショップまたは正当な権利者に帰属します。
販売ショップは、事業者に対し、本サービスでの商品販売、掲載、編集、広告、宣伝、SNS掲載、特集ページ、検索表示その他販売促進に必要な範囲で、当該情報を無償で利用することを許諾します。
掲載店舗・情報提供者その他第三者が情報掲載コンテンツとして文章、画像、ロゴ、資料、URL等を提供した場合、当該提供者は、事業者が本サービスの運営、掲載、編集、更新、広告、宣伝その他必要な範囲で当該情報を利用することを許諾します。
情報提供者は、提供する情報が第三者の権利を侵害しないことを保証します。
第25条 損害賠償・販売ショップの責任
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者または利用者が本規約に違反し、事業者、購入者その他第三者へ損害を与えた場合、当該者は自己の責任に帰すべき範囲でその損害を賠償する責任を負います。
販売ショップが事業者へ提供した商品または商品情報について、次の事由により事業者に損害、返金、決済取消し、チャージバック、補償、違約金、調査費用その他の費用が発生した場合、販売ショップは、自己の責任に帰すべき範囲で当該損害または費用を負担するものとします。
- 商品情報の虚偽または重大な誤り
- 商品説明と実物の著しい相違
- 真贋上の問題
- 法令違反
- 権利侵害
- 在庫管理上の重大な不備
- 検品、梱包または発送上の不備
- 必要な許可または権限の欠如
- 決済事業者または配送会社の基準違反
- その他販売ショップの責任に帰すべき事由
事業者は、販売ショップが負担すべき金額を、販売ショップへ支払う精算金等から控除または相殺し、または別途請求することができます。
ただし、事業者が購入者保護のため独自に設ける購入者都合返品に関する販売ショップへの補償制度については、事業者と販売ショップとの間で別途定める条件を適用します。
購入者都合による返品が発生したことのみを理由として、販売ショップに本規約違反または債務不履行があったものとはみなしません。
第26条 譲渡禁止
販売ショップ、掲載店舗・情報提供者および利用者は、事業者の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する地位、権利または義務を第三者へ譲渡、承継または担保提供することはできません。
第27条 準拠法・管轄
本規約は、日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、法令上別段の定めがある場合を除き、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2018年3月1日より施行します。
改定:2020年4月1日/2021年3月31日/2022年8月15日/2022年11月10日/2023年3月5日/2023年12月24日/2024年2月2日
2026年6月11日/2026年6月13日/2026年6月14日/2026年6月16日/2026年6月27日/2026年8月15日/2026年8月17日/2026年8月24日