こうがい　金彩花

発送・お受け取りについて

発送

• 商品は各販売ショップが検品・梱包のうえ発送いたします。
• 複数ショップの商品をご注文の場合は、発送元が異なるため別送となります。
• 通常はご注文から3日以内の発送を目安としております。
• 販売ショップの休業日、家具・大型商品、メンテナンスが必要な商品、配送手配が必要な商品については、発送までお時間をいただく場合があります。
• 「海外から発送」と記載のある商品は、お届けまで約2〜3週間程度かかる場合があります。通関、天候、配送状況により、さらに日数を要する場合があります。
• 発送後は追跡番号をご案内いたします。

送料

• 日本国内への配送は、原則として全国送料無料（沖縄県・離島を除く）でお届けいたします。
• 商品価格には、配送にかかる送料相当額が含まれる場合があります。
• 沖縄県および離島へのお届けは、追加送料が発生する場合があります。
• 追加送料が発生する場合は、事前にご案内し、ご了承をいただいてからお支払いをご案内いたします。

お受け取り

• 再配達、住所不備、長期不在、受取拒否等により発生する追加費用は、お客様のご負担となります。
• 配送業者の保管期間内にお受け取りいただけない場合、商品は販売ショップへ返送されることがあります。
• 返送後の再発送や返金の可否は、個別の状況を踏まえ、販売ショップおよびANTIQUE LEAVESにて確認のうえ対応いたします。

返品・キャンセルについて

返品対象となる場合

• 商品に破損、滅失、数量不足、誤送がある場合
• 商品説明と著しく異なる状態が確認された場合
• 説明にない大きな欠け、割れ、修復跡などがあった場合
• その他、販売ショップの責任による不具合が認められる場合

ご連絡期限

返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に、商品の状態が分かる画像を添えてANTIQUE LEAVESまでご連絡ください。 期間を過ぎた場合、対応できないことがあります。

返品対象外となる場合

• お客様都合による返品・交換
• イメージ違い、サイズ感、色味の感じ方の違い
• アンティーク・ヴィンテージ品として通常想定される経年変化
• 商品ページや掲載写真で確認できる傷、汚れ、変色、摩耗、使用感等
• 商品到着後、お客様のもとで生じた破損、汚損、紛失

例外対応について

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。 ただし、販売ショップが個別の事情を考慮し、例外的に返品を承諾する場合があります。

例外的に返品を承諾する場合は、返送にかかる送料その他必要な費用、および商品価格に含まれる送料相当額等を購入者にご負担いただく場合があります。

返金について

返品条件および返金額については、返品理由や商品の状態等を踏まえ、事前に購入者へ説明したうえで決定します。 返送商品の確認後、ANTIQUE LEAVESが決済窓口として返金手続きを行います。